“Sin operadores sólidos no hay posibilidad de sostener el crecimiento del ecosistema”: Roberto Nobile

Foto: DPL NewsBuenos Aires. Tras su participación en Argentina Digital Summit,en donde defendió la importancia de alianzas estratégicas y la consolidación de la industria como paso obligado en el contexto de caída de ingresos de los operadores,Roberto Nobile,CEO de Telecom Argentina,respondió en exclusiva a DPL News sobre las proyecciones de la compañía en fibra,5G y negocios fuera de su core,los pasos que siguen en la compra de Telefónica y el impacto de IA en el sector.

Nicolás Larocca: Proyectan más de 7 millones de clientes sobre fibra para fin de año. ¿Qué estrategias acompañan esta conversión y en qué sitios se concentrará el crecimiento en los próximos meses?

Roberto Nobile: La expansión de fibra óptica forma parte de una estrategia más amplia de fortalecimiento de la infraestructura convergente,con foco en capilaridad,calidad de experiencia y capacidad de las redes para responder al crecimiento de la demanda digital. Personal ya supera los 100,000 kilómetros desplegados entre FTTH y HFC,y prevé llegar a 7 millones de hogares pasados con fibra hacia fin de año. Ese crecimiento se apoya en una lógica operativa orientada a acelerar la migración hacia tecnologías de mayor capacidad,acompañando la conversión de tecnología con una propuesta integral de conectividad,entretenimiento y servicios digitales dentro del ecosistema Personal.

En términos geográficos,el crecimiento de FTTH se concentra en áreas urbanas y suburbanas donde la demanda de ancho de banda,calidad y convergencia de servicios es más intensa. La expansión en cobertura y calidad de la red fija habilita que cada vez más clientes puedan disfrutar servicios como Flow en todo su potencial.

Nicolás Larocca: ¿Cuáles son las expectativas de crecimiento en parque y usuarios 5G? ¿Qué herramientas encuentran para la monetización?

Roberto Nobile: Personal viene llevando adelante una transformación sostenida de su infraestructura,orientada a acompañar el crecimiento de la demanda digital con foco en innovación tecnológica,capilaridad de red y calidad de experiencia.

La red móvil se apoya hoy en más de 9,000 sitios 4G y 4.5G,con cobertura en cerca de 3,000 localidades. Sobre esa base,la compañía avanza de manera progresiva con el despliegue de 5G,con más de 1,200 sitios activos en todo el país y la previsión de prácticamente duplicar esa cantidad en 2026. Personal fue pionera en encender 5G en Argentina en 2021 y mantiene desde entonces una posición de liderazgo.

Hoy,cerca del 26% del tráfico de la red ya cursa sobre 5G,con un crecimiento interanual del orden del 40%,lo que refleja no sólo una mayor adopción,también la capacidad de la red para acompañar esa demanda. En paralelo,la adopción viene consolidándose: más de 3.2 millones de clientes ya consumen datos en 5G,29% del parque cuenta con terminales compatibles,33% de las ventas corresponde a equipos aptos y más del 80% de esos clientes utiliza efectivamente la red,lo que confirma que no se trata sólo de cobertura sino de uso real.

Este despliegue permitió además desarrollar servicios como FWA (Fixed Wireless Access),que estamos llevando a zonas de baja densidad con muy buenos resultados,y avanzar con el primer clúster de Core 5G Stand Alone en CABA,que habilita toda la funcionalidad del 5G en términos de latencia,network slicing y nuevas capacidades. A esto se suma la evolución del core móvil hacia una arquitectura abierta y multivendor,comenzando por AMBA y extendiéndose progresivamente al resto del país.

La expectativa es seguir ampliando parque,cobertura y calidad de experiencia,pero también avanzar hacia nuevos casos de uso para cada segmento de clientes. En términos de monetización,hoy la primera palanca sigue siendo la mejora de experiencia y el crecimiento del consumo de la mano de la plataformización y los verticales como Flow y Pay. También esperamos que se sumen nuevas capas de servicios acompañando el aumento de capacidad de la red (baja latencia,slicing,quality on demand,Edge Computing y soluciones sectoriales sobre 5G SA).

En ese camino,iniciativas como Open Gateway y Openxpand abren nuevas oportunidades,permitiendo exponer funcionalidades de red a través de APIs y habilitando el desarrollo de servicios digitales para empresas,fintech y desarrolladores sobre la infraestructura de telecomunicaciones.

Nicolás Larocca: En Argentina Digital Summit habló de gap de capacidad. ¿Qué políticas consideran necesarias para generar mejoras en este aspecto?

Roberto Nobile: Entendemos que el desafío ya no es sólo un investment gap,sino sobre todo un capacity gap: la demanda de tráfico y procesamiento crece a un ritmo que obliga a rediseñar las redes y a sostener inversiones muy significativas,mientras los ingresos del sector enfrentan una presión estructural.

En ese contexto,hacen falta varias condiciones al mismo tiempo. Primero,reglas claras y previsibilidad macro y regulatoria para poder invertir con horizonte de largo plazo. Segundo,acceso a espectro en condiciones equitativas y a precios razonables,porque sin espectro no hay forma de expandir capacidad en el mundo móvil. Tercero,una agenda que contemple la colaboración dentro del ecosistema,incluyendo debate sobre Fair Share,desarrollo de nuevas fuentes de monetización y una visión moderna sobre consolidación sectorial. 

El punto de fondo es que hoy una parte muy relevante del tráfico es impulsada por un número acotado de grandes plataformas e hiperescaladores,mientras los operadores son quienes siguen afrontando la mayor parte de las inversiones,las obligaciones de calidad,protección de datos,cobertura y espectro. Por eso creemos que la agenda pública tiene que enfocarse en un ecosistema dinámico y equilibrado,donde cada eslabón sea sustentable y donde no todo el peso recaiga en el último tramo de la cadena.

Nicolás Larocca: Avanzaron en propuestas fuera de su core,como Personal Pay o Flow. ¿Qué otras propuestas analizan en este sentido?

Roberto Nobile: La evolución de Personal en los últimos años fue justamente la de pasar de una compañía centrada en conectividad a un ecosistema de soluciones digitales mucho más amplio. Hoy esa propuesta incluye conectividad fija y móvil,entretenimiento con Flow,servicios financieros con Personal Pay,hogar conectado con Personal Smarthome,acceso a dispositivos con Tienda Personal y un portafolio creciente de soluciones tecnológicas para empresas,organizaciones y gobiernos a través de Personal Tech.

Más que pensar en “salir del core”,lo que vemos es una ampliación natural del core a partir de una lógica de plataformización,data,Cloud,automatización,IoT e Inteligencia Artificial. En ese marco,hay espacio para seguir profundizando servicios alrededor de la vida digital de las personas y de la transformación digital de sectores productivos,con foco en verticales como industria,minería y agtech. En el caso de Personal Pay,además,la alianza con Banco Macro abre una nueva etapa para ampliar portafolio en pagos,ahorro y crédito,manteniendo una experiencia simple y digital.

En esta misma línea,avanzamos con Openxpand,nuestra plataforma regional basada en la iniciativa Open Gateway de GSMA,que permite exponer capacidades de red de forma estandarizada,segura y escalable a través de APIs. Esto abre una nueva capa de servicios sobre la infraestructura,habilitando casos de uso vinculados a identidad digital,antifraude y calidad de servicio bajo demanda,y ampliando las oportunidades de desarrollo de soluciones para empresas,fintech y desarrolladores dentro del ecosistema.

Nicolás Larocca: ¿Cómo la Inteligencia Artificial acompaña a las telcos y qué puede aportarle el sector a la IA?

Roberto Nobile: La relación es de ida y vuelta. Por un lado,la Inteligencia Artificial ya está ayudando a las telco a mejorar experiencia,eficiencia operativa y toma de decisiones. En Personal eso ya se traduce en una estrategia transversal apoyada en socios como AWS,Microsoft,Google y Salesforce,con más de 100 modelos de GenIA y alrededor de 30 casos implementados cross-compañía. La empresa también avanza en Agentes de IA para automatizar procesos de punta a punta.

Por otro lado,la IA necesita redes,Centros de Datos,procesamiento distribuido,baja latencia,ciberseguridad y calidad de servicio. Ahí es donde las telcos tienen un rol central: son la infraestructura que permite que la IA llegue de manera confiable y escalable a personas,empresas,industrias y gobiernos. El crecimiento exponencial de la IA en todos sus formatos se derrama sobre las redes y obliga a construir una red distinta,con más inteligencia,más autonomía y más procesamiento distribuido.

Nicolás Larocca: ¿Cómo avanza la conversación con las autoridades en aspectos como espectro,permisos y la idea de ecosistema dinámico?

Roberto Nobile: La conversación con las autoridades apunta a una agenda de largo plazo: previsibilidad regulatoria,acceso a espectro en condiciones equitativas,simplificación y agilidad en permisos,y una mirada más integral sobre el ecosistema digital. Desde Personal planteamos que ya no alcanza con pensar por separado en móvil,fija,satélite o hiperescaladores; hoy hay una cadena de valor convergente,donde las categorías tradicionales quedaron atrás y lo que emerge es un ecosistema dinámico,con nuevos actores que operan bajo distintas reglas y que tensionan el modelo actual.

En ese contexto,el planteo es claro: si los servicios son equivalentes,las reglas también deberían tender a serlo. En este ecosistema dinámico queremos evitar asimetrías que terminen afectando la sostenibilidad del sistema. En espectro,necesitamos previsibilidad,armonización,acceso equitativo y precios razonables para poder seguir expandiendo capacidad. En permisos,apuntamos a lograr a mayor agilidad y menor fricción para el despliegue de infraestructura,en línea con una demanda de conectividad que no deja de crecer.

Finalmente,hay un punto de fondo que atraviesa toda esta conversación: el rol de las telco dentro de la sociedad. Somos el último eslabón de la cadena,pero no somos un habilitador pasivo,sino un actor central de la vida digital. Las redes están en el hogar,en las empresas y en cada interacción cotidiana,y sin operadores sólidos no hay posibilidad de sostener el crecimiento del ecosistema ni de acompañar el desarrollo tecnológico que viene.

Nicolás Larocca: ¿En qué etapa está la compra de Telefónica?

Roberto Nobile: La operación sigue en análisis regulatorio. Telecom Argentina realizó las presentaciones requeridas ante la Comisión Nacional de Competencia y Enacom,respondió pedidos de información adicional y viene colaborando con los organismos competentes para un proceso transparente y alineado con estándares de competencia. Mientras ese análisis continúa,Telecom Argentina S.A. y Telefónica Móviles Argentina siguen operando de manera independiente,con directorios y gestiones separadas.