Telecomunicaciones: el fénix digital

Reforma

La conectividad dejó de ser el negocio de décadas pasadas. Hoy es apenas el boleto de entrada a una batalla por la confianza y la generación de valor. 2026 apunta a ser el año en el cual las telcos dejaron de parecer telcos y su transformación adquirió la forma de una transmutación de vida,muerte y resurrección: el ciclo del Fénix. Hablemos,entonces,de empresas de infraestructura digital.

Un fenómeno global atraviesa a estas empresas: padecen los mismos males,aunque con distinta intensidad. Entre ellos,destacan los altos precios del espectro radioeléctrico,un régimen de concesiones y permisos burocrático e insostenible,reglas de competencia económica ancladas en el pasado,caída acelerada del ingreso promedio por usuario (ARPU),regulaciones municipales paralelas,corrupción local,inseguridad en el despliegue de torres y fibra óptica e impuestos especiales como el IEPS.

Hace 15 años,varias de estas compañías estaban entre las más poderosas del mundo; hoy pierden atractivo frente a las empresas de inteligencia artificial (IA). Muchos países creen que la IA se reproduce por arte de magia,mientras desprecian la conversación sobre infraestructura digital. Abandonan el debate sobre su futuro,regulan con instrumentos obsoletos,imponen multas sin sentido y quedan seducidos por las constelaciones LEO y Starlink,sin comprender que buena parte de la soberanía digital se juega en este territorio.

El Outlook global de telecomunicaciones 2026 de Deloitte es contundente: describe una industria madura,de bajo crecimiento orgánico,presionada por la monetización de redes,la competencia digital y la urgencia de recuperar la confianza del consumidor. Su tesis central es clara: los operadores deberán dejar de competir sólo por conectividad y evolucionar hacia propuestas segmentadas,marcas secundarias,servicios B2B más selectivos y capacidades habilitadas por IA,Nube,datos y ciberseguridad.

El crecimiento provendrá menos de nuevos usuarios y más de capturar valor en segmentos específicos: hogares convergentes,empresas medianas,industria conectada y clientes sensibles al precio. La IA generativa y agentica elevará la demanda de Centros de Datos,tráfico,automatización de redes y experiencias personalizadas; sin embargo,también exigirá inversiones difíciles de recuperar si no se vinculan con casos comerciales claros. La lealtad del cliente dependerá de transparencia,calidad percibida,simplicidad tarifaria y protección de datos.

Las principales amenazas,identificadas por Deloitte y señaladas desde hace años en DPL,son la presión regulatoria,los altos precios del espectro,las exigencias en privacidad y competencia,los elevados costos de capital para 5G avanzado,fibra,Nube e IA,la erosión de márgenes por servicios OTT y marcas de bajo costo,la comoditización de la conectividad,los ciberataques a infraestructuras críticas y la brecha entre la promesa de la IA y su adopción rentable. A ello se suma la dificultad de monetizar el mercado B2B si los operadores no integran soluciones completas,medibles y alineadas con las necesidades de las empresas.

México y América Latina tienen una ventana estratégica. La consolidación de operadores regionales se adelantó a Europa y la demanda de datos,fibra y servicios empresariales sigue creciendo; no obstante,la inflación,la asequibilidad y la carga fiscal limitarán su avance.

Si las autoridades y reguladores comprenden el tema,podrán estimular el desarrollo de la infraestructura digital. Aquí reside el verdadero poder del Estado digital,la soberanía digital es una condición que no se desea,se construye; no es sólo un discurso,es política pública nacionalista,ejecutable y práctica. Regular sin orden y estrategia puede destruir valor e inversiones.

En 2026 no será un año de expansión indiscriminada,sino de precisión estratégica: ganarán los operadores que conviertan la conectividad en plataformas de confianza,productividad y valor a cada región y modelo de negocio.

Presidente de DPL Group

X / @fernegretep