Qvantel implementa CRM digital para Altán Redes

Altán Redes brindará acceso al sistema CRM,que se ejecuta en AWS,a más de 70 operadores de redes móviles virtuales.

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Qvantel,empresa de servicios en la Nube,anunció la implementación de un sistema CRM Flex BSS para el operador móvil mexicano Altán Redes.

Con dicha solución,Altán Redes brindará acceso al sistema CRM,a más de 70 operadores de redes móviles virtuales (MVNO) diferentes.

Qvantel señaló que para permitir un lanzamiento rápido del servicio,el sistema se implementó en sólo 75 días. También dijo que el enfoque de configuración sobre codificación de Flex,la biblioteca de casos de uso listos para usar de Qvantel y la ejecución del sistema en la Nube de AWS contribuyeron a una implementación rápida.

“Queremos facilitar la rápida adopción de servicios por parte de nuestros socios MVNO y así ayudar a aumentar la inclusión digital en México. Para que esto suceda,necesitamos que los MVNO puedan incorporar clientes de forma rápida y sencilla. Necesitamos asegurarnos de que la aplicación móvil que ofrecemos sea fácil de entender y usar.

“Todos nuestros procesos deben ser simples y lo más automatizados posible,y trabajar con Qvantel garantiza que tengamos el sistema más ágil disponible para brindar la mejor experiencia al cliente posible”,dijo Jorge Ruiz,Chief Technology Officer de Altán Redes.

Por su parte,Rubén López,vicepresidente de LATAM en Qvantel,afirmó que aumentar la inclusión digital es ahora una prioridad para muchos operadores de la región y su empresa ayudará a Altán con ellos.

“Nuestra implementación en AWS dará soporte a más de 70 marcas diferentes de MVNO,lo que demuestra que el sistema CRM debe ser capaz de soportar ecosistemas de muchas marcas diferentes en los mercados digitales actuales.

“El sistema puede incorporar nuevos MVNO en cuestión de días,lo que es clave para expandirse rápidamente y ofrecer una red de ventas y soporte a nivel nacional”,agregó.